为更好地为客户提供优质服务，让区域内居民享受优质的服务，巨野农商银行万丰支行认真贯彻落实省联社和总行工作安排，坚持以“人民群众为中心”的服务理念，通过宣传、事例分享等方式，让每户居民提高了投资理财的安全意识和效益意识。
“小伙子，你说的这个道理就是对，以后我就按你说的做，有几百元钱不再放家里，而是存到小麦直补卡里，有点利息，还具有安全性，不像我上次放家里的钱让老鼠给咬了。”万丰镇村民王老汉激动地告诉员工。
原来，年近70岁的王老太，一次儿女给了500元，放到了家里的桌子的抽屉里，由于抽屉进去老鼠，把500元现金给咬了，恰巧巨野农商银行万丰支行工作人员到村里宣传金融知识，由于咬得不严重，帮助老人兑换了完好的人民币500元，告诉老人可以存到小麦直补卡里就行了，用现金时可以在村里的金融服务站提取就可以，不但能长利息，关键是防被盗、防鼠咬、防丢失，一举多得。听了这些话，王老太高兴地听了工作人员的建议，当即把钱存进卡里说：“后悔当初没听巨野农商银行到村里宣传金融知识时的话，感觉自己拿着用钱方便，有这次的经历，还有村里能取钱的方便，以后再也不把现金放家里了，有钱就存卡里，取钱就在村里的金融服务站取”。
就这样，支行工作人员通过“嘴勤、腿勤、手勤”的三勤服务，提高了村民改变在家存现金的认识，王老太也成了零花钱存卡里的宣传传播机，多数村民改变了把零花钱放家里的习惯，像王老太一样都存进了卡里，村民的资金安全了，带动银行活期存款增加了。
作者：田崇举
来源：
菏泽金融界
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